Garantie & Rückgabe

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Garantie & Rückgabe

Garantieleistungen


 

Sollten Sie mit Ihrer Ware wider erwarten einmal nicht zufrieden sein, dann nehmen wir Ihre Wünsche gerne entgegen und sorgen für schnellen Ersatz oder Reparatur. Unsere Kundenbetreuung ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr persönlich für Sie da. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

 

 

Rückgaberecht


 

Mit den Produkten aus unserem Hause sollten Sie rundum zufrieden sein. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie alle Artikel innerhalb von 10 Tagen uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen zurückgeben*. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung der Ware an uns. Bei Rücksendungen senden Sie uns bitte den Quittungsbeleg der Rücksendekosten für unsere Unterlagen zu.

 

Sollte die Ware nicht mit der Post versendbar sein, so genügt die rechtzeitige Absendung eines Rücknahemverlangens. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

 

Garantie_Signet

 

Sie können die Artikel gerne in aller Ruhe prüfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein darüber hinausgehender Gebrauch der Ware zu einem erheblichen Wertverlust führen kann, der im Falle der Rücksendung von Ihnen zu ersetzen wäre.

 

Nehmen Sie das Rückgaberecht in Anspruch, so sind die Kosten für den Rückversand selber zu tragen.

 

*Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind reduzierte Artikel, Sonder- und Paketangebote, sperrige Artikel, Artikel mit Werbeanbringung, Sonderbestellung (Werksverträge) und Restposten.

 

Gewährleistung


 

Unabhängig davon, ob es sich um Material- oder Herstellungsfehler oder um Transportschäden handelt: Bitte reklamieren Sie alle Fehler sofort. Während der Gewährleistungspflicht von einem Jahr nach Lieferung haben Sie zunächst das Recht auf kostenlose Nacherfüllung. Nach unserer Wahl reparieren wir den Artikel (Nachbesserung) oder tauschen ihn ganz oder teilweise aus (Nachlieferung).

 

Wird ein Fehler innerhalb einer angemessenen Frist dadurch nicht behoben, dann haben Sie die Wahl: entweder Wandlung (Rückgängigmachung) des Kaufes oder Minderung (Herabsetzung) des Kaufpreises.